ワーク⑫

過去にミスをしたことのチェックリストを作成してみましょう。

1．やみくもに作るのではなく、問題解決に使用します。

2．全てのタスクに必要ではありません。

3．自分のミス以外の時は外注先やスタッフ自身に作らせましょう。

4．準備・実行・フォローの3つの時間軸にし、各時間に9個までです。

＜ポイント＞

1．問題を全員で認識する、共有する

2．チェックで数値が改善すればボーナス

3．行動パターンを変える強制的なモノを使う

4．経済的な障壁はやめる「査定」「邪魔」

5．みんなが目につく箇所はどこ？いくつ貼る？

6．ミーティング、相談、確認も項目にする

7．声を出す、指差し確認をする